Politique de confidentialité

À propos de camprea et de ce site web

CAMPREA bv (BE0789.321.167) (« Camprea »), propose une application logicielle qui aide les exploitants d’aires de camping à gérer l’accès à leurs aires de camping-car, le processus d’inscription et l’interaction avec leurs clients. Vous pouvez nous contacter via contact@camprea.org. Les visiteurs peuvent enregistrer leur visite dans cette application en ligne et la communication entre l’exploitant de l’aire de camping et le visiteur est activée. L’objectif de ce site est d’informer sur Camprea. L’adresse de ce site web est la suivante : https://camprea.org. L’adresse de l’application visiteur est unique pour chaque site.

Cookies

Notre politique en matière de cookies et la gestion du consentement aux cookies se trouvent sur notre page de politique en matière de cookies.

De qui et pourquoi Camprea traite-t-elle des données personnelles ?

Camprea traite les données personnelles des personnes qui partagent d’une manière ou d’une autre des données personnelles avec Camprea (en ligne et hors ligne) ou des personnes qui utilisent l’outil Camprea.

Vous visitez notre site web

Lorsque vous visitez notre site web, dans certaines circonstances, des données personnelles vous concernant peuvent être collectées à l’aide de cookies. Vous pouvez trouver notre politique en matière de cookies ici.

Lorsque vous laissez un commentaire sur le site ou que vous utilisez le formulaire de contact, nous recueillons les données indiquées dans ces formulaires, ainsi que l’adresse IP du visiteur et la chaîne d’agent utilisateur du navigateur pour faciliter la détection des spams et des menaces pour la sécurité. Les visiteurs peuvent également nous contacter par l’intermédiaire de l’adresse électronique ou du téléphone indiqués dans la section « Contactez-nous ».

Dans tous ces cas, nous vous demandons les informations nécessaires pour vous fournir les informations que vous souhaitez, telles que votre nom et votre adresse électronique et/ou votre numéro de téléphone. Si vous demandez une démonstration, nous vous demanderons également le nom de l’aire de camping-car. Pour tous ces traitements, nous demandons toujours votre consentement sur la base d’un opt-in sur le formulaire web correspondant. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en vous désinscrivant via le lien de désinscription figurant au bas de tout courriel reçu aux fins de traitement susmentionnées, ou en répondant à tout courriel par « STOP ».

Vous êtes un client potentiel de Camprea

Si vous n’êtes pas encore client de Camprea mais que vous nous avez contactés pour obtenir un devis ou d’autres informations, nous conserverons le nom, l’adresse électronique et le numéro de téléphone de votre personne de contact. Ce traitement est dans notre intérêt légitime pour maintenir la relation avec nos clients potentiels.

Vous êtes un utilisateur de Camprea, en tant qu’exploitant d’une aire de camping-car ou en tant que voyageur.

Lorsque vous êtes un utilisateur de Camprea, nous traitons les données personnelles suivantes vous concernant en tant que personne de contact : votre nom, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, ainsi que toute autre donnée personnelle que vous transmettez à Camprea lors de notre communication.

Pour utiliser la plate-forme Camprea en tant que client, vous vous connectez en utilisant votre adresse électronique.

Nous traitons ces informations dans le cadre de l’exécution de l’accord entre le client et Camprea. Par l’intermédiaire d’un ou plusieurs contacts, nous tenons nos clients informés du fonctionnement de l’outil, des éventuelles mises à jour du produit, de la prise en charge de la facturation, etc.

Stripe

Pour le traitement des paiements en ligne, nous utilisons Stripe. Dès que vous commencez à payer en ligne pour un séjour, les données d’un enregistrement et vos coordonnées de base sont transmises à Stripe. Vous pourrez voir les informations de base transmises immédiatement et les modifier lorsque vous effectuerez le paiement.

Avec Stripe, seule une référence du paiement et du montant est transmise et une référence numérique unique à votre compte Camprea.

Nous ne recevons pas d’informations utiles de la part de Stripe au sujet de votre paiement, à part le fait qu’il ait réussi ou non. À aucun moment nous ne recevons les informations relatives à votre carte de crédit sous une forme utilisable, et nous ne les conservons donc pas. À aucun moment nous ne recevons les informations relatives à votre carte de crédit sous une forme utilisable, et nous ne les conservons donc pas.

Contenu intégré d’autres sites web

Les articles de ce site peuvent inclure du contenu intégré (par exemple des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu intégré provenant d’autres sites web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait visité l’autre site web.

Ces sites web peuvent recueillir des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi supplémentaire par des tiers et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site web.

Avec qui nous partageons vos données

Vos données personnelles ne seront traitées qu’aux fins susmentionnées. Nous faisons appel à des tiers pour l’intégration de logiciels (par exemple, des fournisseurs de logiciels) et à des fins d’hébergement (par exemple, des fournisseurs de nuages, des centres de données externes…).

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés par un service automatisé de détection des spams.

En aucun cas, vos données personnelles ne seront transmises à des tiers à des fins commerciales.

Les droits dont vous disposez sur vos données

Si vous avez une plainte, une question ou un problème concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par courriel à l’adresse contact@camprea.org.

Si vous nous contactez pour exercer vos droits, nous vous répondrons dans un délai de 1 mois. La possibilité d’exercer ou non vos droits est toujours liée au traitement lui-même et à sa base juridique.

Si vous souhaitez exercer vos droits, nous vous demandons de toujours définir clairement quel droit vous souhaitez exercer et de quelle manière (par exemple par e-mail, par courrier…) vous souhaitez obtenir les informations demandées. En outre, nous avons une obligation d’identification. Par exemple, nous devons toujours vérifier si vous êtes effectivement habilité à obtenir les informations demandées, ce qui nous permet de vous demander une copie de votre carte d’identité.

Droit d’accès et de rectification
Vous avez le droit d’obtenir une copie des données personnelles que nous traitons à votre sujet. Si vous pensez que vos données personnelles sont incorrectes ou non actualisées, vous pouvez nous demander de les corriger.

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Si vous avez des motifs raisonnables de le faire, vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles. Par exemple, parce que vous contestez l’exactitude de vos données.

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Lorsque le traitement de vos données personnelles par Camprea est basé sur votre consentement, vous avez toujours le droit de révoquer ce consentement. Toutefois, le retrait de votre consentement n’affecte pas la légalité du traitement effectué avant le retrait de votre consentement.

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