Política de privacidad

Sobre camprea y este sitio web

CAMPREA bv con registro BE0789321167 («Camprea»), ofrece una aplicación de software que ayuda a los operadores de áreas de autocaravanas a gestionar el acceso a las mismas, el proceso de registro y la interacción con sus clientes. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de contact@camprea.org.

Los visitantes pueden registrar su visita en esta aplicación online y se habilita la comunicación entre el operador del área de acampada y el visitante. El objetivo de este sitio web es informar sobre Camprea. La dirección de este sitio web es: https://camprea.org. La dirección de la aplicación para visitantes es única para cada sitio.

Cookies

Nuestra política de cookies y la gestión del consentimiento de las mismas se pueden encontrar en nuestra página de política de cookies.

¿De quién y por qué trata Camprea los datos personales?

Camprea trata los datos personales de las personas que de alguna manera comparten datos personales con nosotros (tanto en línea como fuera de línea) o de las personas que utilizan la herramienta Camprea.

Visitas a nuestra web

Cuando usted visita nuestro sitio web, en determinadas circunstancias se pueden recoger datos personales suyos mediante el uso de cookies. Puede encontrar nuestra política de cookies aquí: política de cookies.

Cuando usted deja un comentario en nuestra web o rellena el formulario de contacto, recogemos los datos que aparecen en dichos formularios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam y amenazas a la seguridad. Los visitantes también pueden ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico o el teléfono facilitados en la sección de contacto.

En todos estos casos, le pedimos los datos necesarios para proporcionarle la información que desea, como su nombre y dirección de correo electrónico y/o número de teléfono. Si solicita una demostración, también le pediremos el nombre del área autocaravanas. Para todo este tratamiento, siempre solicitamos su consentimiento basado en un opt-in («apuntarse a algo«) en el formulario web correspondiente. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento dándose de baja a través del enlace de cancelación de la suscripción que aparece en la parte inferior de cualquier correo electrónico recibido para los fines de procesamiento mencionados, o respondiendo a cualquier correo electrónico con «STOP».

Usted es un cliente potencial de Camprea

Si todavía no es cliente de Camprea pero se ha puesto en contacto con nosotros para pedir un presupuesto u otra información, conservaremos sus datos como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono de contacto. Este tratamiento específico es para mantener la relación con nuestros clientes potenciales.

Usted es un usuario de Camprea, como operador del área de autocaravanas o como viajero en autocaravana

Cuando usted es un usuario de Camprea, consideramos sus datos personales como nuestra persona de contacto: su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otro dato personal que usted transfiera a Camprea durante nuestra comunicación.

Para hacer uso de la plataforma Camprea como cliente, usted se conecta utilizando su correo electrónico.

Tratamos esta información en el contexto de la aplicación del acuerdo entre el cliente y Camprea. A través de uno o varios contactos mantenemos a nuestros clientes informados sobre el funcionamiento de la herramienta, cualquier actualización del producto, nos encargamos de la facturación, etc.

Procesamiento de pagos

Para procesar los pagos en línea utilizamos Stripe,. Tan pronto como comience a pagar en línea por una estancia, los datos de su registro y sus datos básicos de contacto se transmitirán a Stripe. Podrá ver la información básica inmediatamente y modificarla cuando realice el pago.

Con Stripe, sólo se transmite una referencia del pago, el importe y una referencia numérica única a su cuenta de Camprea.

No recibimos ninguna información útil de Stripe sobre su pago, más allá de si se ha realizado con éxito o no. En ningún momento recibimos los datos de su tarjeta de crédito en forma usable, por lo que no los conservamos.

Contenidos alojados de otros sitios web

Los artículos de nuestra web pueden incluir otros contenidos de otra procedencia (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido alojados de otros sitios web se comporta exactamente igual que si el visitante hubiera visitado ese otro sitio web.

Estos sitios web pueden recopilar datos sobre usted, utilizar sus cookies, incorporar un seguimiento adicional de terceros y supervisar su interacción con ese contenido alojado, incluido el seguimiento de su interacción si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en ese sitio web.

Con quién compartimos sus datos

Sus datos personales sólo se tratarán para los fines mencionados. Dependemos de terceros para la integración de software (por ejemplo, proveedores de software) y para el alojamiento (por ejemplo, proveedores de la nube, centros de datos externos…).

Los comentarios de los visitantes pueden ser revisados a través de un servicio automático de detección de spam.

Sus datos personales no se transmitirán en ningún caso a terceros con fines comerciales.

Qué derechos tiene usted sobre sus datos

Si tiene una queja, una pregunta o un problema con la forma en que procesamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a través de contact@camprea.org.

Si se pone en contacto con nosotros para ejercer sus derechos, le responderemos en el plazo de un mes. El hecho de que pueda o no ejercer sus derechos está siempre vinculado al tratamiento en sí y a la base jurídica.

Si desea ejercer sus derechos, le rogamos que defina siempre claramente qué derecho desea ejercer y de qué manera (por ejemplo, por correo electrónico, por correo postal…) desea obtener la información solicitada. Además, tenemos la obligación de pedir identificación. Por ejemplo, siempre debemos verificar si usted tiene efectivamente derecho a obtener la información solicitada, por lo que podemos pedirle una copia de su documento de identidad.

Derecho de acceso y rectificación
Usted tiene derecho a obtener una copia de sus datos personales que estamos tratando. Si cree que sus datos son incorrectos o no están actualizados, puede pedirnos que los corrijamos.

Derecho de supresión y restricción
Tiene derecho a pedirnos que eliminemos sus datos personales. Sin embargo, si estamos obligados por ley a conservar determinados datos personales durante más tiempo, no podremos atender esta solicitud. En ese caso, se lo notificaremos.

Si tiene motivos razonables para hacerlo, puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales. Por ejemplo, porque usted discute la exactitud de sus datos.

Derecho a revocar su consentimiento
Cuando el tratamiento de sus datos personales por parte de Camprea se basa en su consentimiento, usted siempre tiene derecho a revocar dicho consentimiento. Sin embargo, la retirada de su consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento anterior a la retirada del mismo.

Derecho a presentar una reclamación
Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en relación con el tratamiento de sus datos personales por parte de Camprea si considera que no está siendo tratados adecuadamente por Camprea.

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C/ Jorge Juan, 6
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Tel. 02/274.48.00
Fax. 02/274.48.35
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Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra declaración de privacidad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a través de contact@camprea.org